请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

万盛在线

查看: 23|回复: 0

【社区快讯】天籁谷业主家中下水堵塞物业加班加点排忧 ... ...

[复制链接]

138

主题

138

帖子

512

积分

高级会员

Rank: 4

积分
512
发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
【社区快讯】天籁谷业主家中下水堵塞 物业加班加点排忧患






2020年7月23日中午10:30分,宽达物业天籁谷管理处工作人员正在准备午间下班前的工作,管理处主管易兵在前台和客服人员交代下午需要处理的事情,这时从楼下跑上二楼物业大厅神情紧张的中年男子,上来就说:“快!快!我家厨房下水管道漫水了”。说完就急匆匆走了。项目经理易兵随即跟随男子后面下楼,一边问清是哪一栋哪一室的,一边喊正在小区巡逻的傅班长一起赶往业主家。
   在路上项目主管就和相关人员做了分工,到了目的地便开始分头行动。项目经理去业主家中安抚业主和查看情况并通知客服安排安保和保洁员迅速赶往现场帮忙,另一组去通知楼层上业主暂停用水。当工作人员踏进业主家门,被眼前情大家景吓了一跳,洗碗池全是水, 厨房地面上也有积水。






全体人员立即抢过业主手里的扫把簸箕就开始扫水,这时候其他的同事也到现场帮忙一起打扫,另外一组人员带着疏通工具也到达了一楼污水主管处开展疏通工作。厨房打扫完毕后项目主管直接爬到业主水槽下方查看管道,并把疏通机插入管道进行疏通,  

经过大家近2个小时的努力,业主家厨房主下水管道疏通了,业主厨房也打扫干净了,回家准备发火的女业主也平息了心情,最后还说了一句“宽达物业还是不错的”。业主的一句“还是不错的”我们听了心里倍高兴,我们以心换心,拿出我们的诚心,真心去打动,去感化业主他们,让业主知道一个道理:物业和业主是一家人,让业主站在物业的角度看问题,事情反而就变得容易起来,把问题化繁为简,就好办了。

「真诚赞赏,手留余香」
回复

使用道具 举报

精选推荐

联系客服 关注微信 下载APP 返回顶部 返回列表